跨境电商备战双11，天猫国际推“差异扶持”策略

离双十一全球大型促销节的日子越来越近了。与此同时，各大电商平台的准备也进入了白热化阶段，跨境电商的准备也十分激烈。和其他跨境电商平台一样，为了吸引更多顾客，赢得这场促销战，天猫国际也是全力备战，大量引进海外进口国际品牌，推出了“找优品，差异化支持”的策略。

天猫国际副总经理邢悦在接受媒体采访时表示，“消费者对国际品牌的需求呈现出——的分散集中的特点。大类的需求不变，但实际上是逐渐分散的，因为个性化越来越强。曾经天猫国际专注于引入爆款，现在已经转向引领消费者选择优势产品，这也是一个发现爆款的过程。”于是，天猫国际“寻找优势产品支撑差异”的策略应运而生。相信这一策略将对天猫国际的双十一促销大有裨益。

对于商家的差异化支持，邢悦解释说，天猫国际今年推出了直营频道，支持小而美的商家，这些商家可能只有两三个爆款。一旦他们选择开店，可能很快就会不知所措。直复营销会提供一个类似进口超市的渠道，让小而美的商家把自己所有的运营和消费者互动都交给平台，更好地适应中国市场。

邢岳认为，不同的商家应该给予不同的运营支持。她将定居的企业分为几类：

(1)有品牌优势的品牌。这类品牌的需求大于供给，消费者的购买场景倾向于搜索型。

(2)不知名的小品牌。天猫国际会给它提供一个渠道(直销)，品牌只需要供货。

(3)大牌。它有足够的实力开自己的旗舰店，里面有很多消费者熟悉的产品，但也有一些不为国内消费者所知的产品。品牌可以将后者加入天猫国际直营渠道。兼顾两个渠道，最大化流量。

据悉，目前跨境电商行业呈“三足鼎立”发展态势，以网易考拉海购、天猫国际、JD.COM全球购为代表的综合性跨境电商平台占据半壁江山。

其中网易考拉已经成为领头羊，天猫国际要想占据更多市场份额，成为行业领头羊，还需要进一步发展壮大。这次双十一将是天猫国际和各大跨境电商巨头的一次演练。